Met het oog op Koningsdag over twee dagen, leek mij dit een geschikt onderwerp. Want misschien heb je een kraampje om je handgemaakte sieraden te verkopen – altijd een goed idee. Een kraam met Koningsdag of verkopen op een kerstmarkt is een leuke manier om een centje bij te verdienen. Dus hopelijk zijn er vele klanten die wat kopen! Maar ja, smaken verschillen en niet iedereen zal je sieraden mooi vinden. Dat kan ook niet natuurlijk. En – nou komt het – wij Nederlanders staan niet bepaald bekend om onze fijngevoeligheid. Dus de kans bestaat dat je lompe opmerkingen om de oren geslingerd krijgt. Dat is niet zo leuk maar omgaan met kritiek is wel iets waar je je op voor kunt bereiden.

Scenariootje: er schuifelen twee vriendinnen van middelbare leeftijd langs en de één gniffelt tegen de ander: “Zo wat een oerlijke ketting zeg!”

Waarom zeggen mensen zoiets vervelends?

Allereerst, waarom doen mensen zoiets? Dat kan allerlei oorzaken hebben. Misschien heeft diegene een slechte dag, misschien is het iemand die altijd negatief in het leven staat. Die mensen heb je, als iets negatief uitgelegd kan worden, dan doen ze dat.
Het is mogelijk dat diegene jaloers is en er dan wat lelijks uit floept.
Mensen zijn er bovendien niet zo aan gewend dat  de maakster/maker aanwezig is bij de handel.

Beter omgaan met kritiek op je sieraden

Met een beetje voorbereiding – alleen al het besef dat mensen kritiek kunnen hebben – kun je beter omgaan met kritiek van wat voor aard dan ook.
Als de opmerking overduidelijk niet voor jou bedoeld was, dan kun je het gewoon negeren. Optioneel: iemand die het ook gehoord heeft, een knipoogje geven als een soort onderonsje.
Als iemand het wel – of half – tegen jou zegt, dan kun je het beste direct reageren. Niet met een uitleg, want over smaak valt niet te twisten, maar door goed luid te zeggen: “Hartelijk dank voor die HEEEELE  eerlijke mening!”. Dan heb je je sportief getoond en bovendien is de stemming niet verzuurd. Een sfeer met bitterheid, ergernis etc is dodelijk voor je verkoop. Andere kijkers schuifelen dan ook snel weg.
Punt twee, kijk ook eens kritisch en heeft diegene misschien een punt met zijn/haar opmerking. Een uitroep als: “Zo’n loodzware ketting zou ik echt nooit dragen!”, kan een grond van waarheid hebben. Misschien moet je die ene ketting een beetje aanpassen en er wat lichtere kralen tussen doen. Of bijvoorbeeld een ketting met veter ervan maken. Dan doe je je voordeel met de kritiekpunten.

Laat niet je dag verpesten

Zelfs al was het een heel vervelend incident, laat je humeur er niet door verpesten. Azijnpissers heb je overal. Vat het niet te persoonlijk op, al zijn je handgemaakte sieraden en andere producten natuurlijk per definitie persoonlijk. Het is de mening van één persoon en er zijn zeker veel meer mensen langs gekomen die je sieraden mooi vonden!

Heb jij ook wel eens van die vervelende reacties gehad?